Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen der Matratzen Concord gelten für sämtliche über den Onlinehandel (nachfolgend "Onlineshop" genannt) der Matratzen Concord getätigten Warenbestellungen und abgeschlossenen Verträge mit Matratzen Concord.

Matratzen Concord behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen der vorliegenden AGB vorzunehmen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Warenbestellung gültige abrufbare Version der AGB.

Diesen AGB entgegenstehende Bestimmungen oder allgemeine Bedingungen des Kunden oder von Drittpersonen erlangen keinerlei Gültigkeit. Diese AGB gelten auch dann ausschliesslich, wenn Matratzen Concord nach Kenntnisnahme von abweichenden Bestimmungen oder allgemeinen Bedingungen des Kunden oder von Drittpersonen vorbehaltlos seine Leistungen erbringt.

Das Angebot, d.h. sämtliche Angaben zu Waren und Preisen im Onlineshop (nachfolgend "Angebot") richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz.

Sämtliche Informationen zum Angebot sind für Matratzen Concord unverbindlich und stellen keinen Antrag im Rechtssinne dar. Matratzen Concord behält sich jederzeitige Angebotsänderungen, d.h. Sortiments- und Preisänderungen, ausdrücklich vor. Abbildungen in Katalogen, Prospekten, Werbung, im Onlineshop usw. dienen ausschliesslich der Illustration und sind für Matratzen Concord unverbindlich.

Durch Absendung der Warenbestellung im Rahmen des Bestellvorganges des Onlineshops (durch Anklicken des entsprechenden Buttons „kostenpflichtig bestellen“) gibt der Kunde eine ihn bindende Offerte ab, die er nicht mehr abändern kann. Nach Eingang der Warenbestellung des Kunden über den Onlineshop von Matratzen Concord wird eine automatische Bestellbestätigung mit einer Bestellnummer per E-Mail an den Kunden versandt. Durch diese Bestätigung des Eingangs, in der die Bestelldaten und die AGB von Matratzen Concord enthalten sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Die Bestätigung dokumentiert lediglich, dass das Angebot bei Matratzen Concord eingetroffen ist.

Der Kaufvertrag kommt durch die schriftliche Annahme der Offerte des Kunden in Form der Zusendung der Rechnung zustande. Matratzen Concord bleibt bis zur Zusendung an den Kunden frei, Warenbestellungen mit oder ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen und nicht zu liefern. In diesem Falle wird der Kunde darüber informiert und bereits erhaltene Gegenleistungen werden durch Matratzen Concord zurückerstattet. Ein Kaufvertrag über nicht verfügbare Ware entsteht in keinem Falle.

Der Status einer Warenbestellung kann im Bereich "Mein Konto" verfolgt werden . Matratzen Concord verkauft ihre Waren im Onlineshop ausschliesslich an Endverbraucher.

Die Lieferung der Ware wird, soweit nicht im Onlinekatalog zum jeweiligen Produkt ausdrücklich anders angegeben, innerhalb von [20] Arbeitstagen ab Zustandekommen des Kaufvertrags und nachdem der Kaufpreis ohne Abzüge auf dem entsprechenden Konto der Matratzen Concord gutgeschrieben worden ist, ausgelöst.

Matratzen und/oder Lattenrahmen, Bettwaren und Bettwäsche liefern wir Versandkostenfrei nach Hause. Montage von Betten werden nach Aufwand berechnet.

Lieferungen erfolgen nur in die Schweiz. Bei Lieferungen in Berggebiete und autofreie Ortschaften erfolgt die Lieferung bis zur Talstation oder zum Ortseingang. Zusätzliche technische Hilfsmittel (Fassadenlift, Kran, Bergbahnen, Elektromobil, Hubschrauber etc.) gehen zulasten des Kunden.

Änderungen der Montage- und/oder Versandkonditionen innerhalb des Bestellvorganges im Onlineshop können durch Matratzen Concord jederzeit vorgenommen werden. Die Angaben zu Lieferzeiten von Waren innerhalb des Bestellvorganges im Onlineshop sind unverbindlich und können durch Matratzen Concord ebenfalls jederzeit auch nach Eingang der bindenden Offerte des Kunden bzw. nach Versand der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail geändert werden. Bei Warenbestellungen die an Wochenenden, Feiertagen oder an Werktagen nach 17.00 Uhr bei Matratzen Concord eingehen, kann eine Lieferung innert der im Rahmen des Bestellvorgangs bzw. dieser AGB angegebenen Lieferzeit nicht gewährleistet werden.

Der Kaufpreis der jeweiligen Ware richtet sich nach der am Tag der Bestellung gültigen Preisliste von Matratzen Concord. Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die wirksame Bezahlung des Kaufpreises ist per Kreditkartenzahlung und Paypal möglich .

Das Mindestalter für Bestellungen im Onlineshop beträgt 18 Jahre.

Bereits gezahlte Vergütungen sind im Falle der Kündigung oder eines Rücktritts von der Bestellung nicht rückerstattbar.

Der Kunde hat die bestellte Ware nach deren Ablieferung durch den Transporteur unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Rechtzeitig gerügte Mängel werden von Matratzen Concord innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ab Ablieferung beim Kunden durch Ersatzlieferung behoben. Im Falle von Sonderanfertigungen erfolgt Ausbesserung des Mangels. Der Kunde hat die mangelhafte Ware unverzüglich nach Kenntnis des Mangels in jedem Fall unter schriftlicher Angabe des Mangels und Beilage allfälliger Beweise an die Versandadresse zurückzusenden oder die Ware inklusive Kaufbelege in eine Filiale in seiner Nähe vorbeizubringen. Weitere Ansprüche im Falle von Mängeln werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen von Massen, Mustern, Farben, Beschaffenheit usw. sowie Änderungen in Konstruktion und Ausführung der Ware, stellen keinen Mangel dar. Sämtliche Massangaben sind reine Zirkaangaben:

- Masse bei textiler Ware sind Randmasse. Es gilt die handelsübliche Masstoleranz von +/- 2%;

- Matratzenmasse sind aus technischen Gründen Zirkamasse. Es gilt die handelsübliche Masstoleranz von +/- 2 %;

- Randmasse für Lattenroste sind auf Bettinnenmasse abgestimmt und werden in der Breite bis zu 1 cm und in der Länge bis zu 4 cm kürzer als angegeben gefertigt.

Matratzen Concord haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und für das Fehlen von ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften bis zur Höhe des vernünftigerweise vorhersehbaren Schadens.

Eine Haftung von Matratzen Concord für leichte Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Eine Haftung für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen übernimmt Matratzen Concord nicht.

Die Haftung von Matratzen Concord wird insgesamt auf die Höhe des Kaufpreises begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden wird ausdrücklich ausgeschlossen. Diese Haftungsbegrenzungen gelten nicht im Falle von Grobfahrlässigkeit und Vorsatz.