Unsere Servicespecials
Kostenlose Lieferung auf alles
*Haben Sie eine neue Matratze oder einen neuen Lattenrahmen gekauft und Sie wissen nicht, wie nach Hause Transportieren? Kein Problem mit dem Rundum-Sorglos-Paket von Matratzen Concord! Wir Liefern Ihnen Ihre neue Matratze kostenlos nach Hause, Dieses Angebot gilt exklusiv in unserem Online Shop.
Matratzen Entsorgung
*Wir bieten Ihnen exklusiv im Online-Shop eine ideale Möglichkeit ihre alte Matratze ohne grossen Aufwand zu entsorgen. Sie erhalten beim Kauf einer neuen Matratze Ihrer Wahl die Entsorgung der alten Matratze gratis. Bei der Lieferung durch unseren Spediteur wird Ihre alte Matratze kostenlos mitgenommen und entsorgt.
400 Tage Probeschlafen
*Wollen Sie auf Nummer sicher gehen, ob die neue Matratze die Richtige ist? Brauchen Sie eine harte oder eine weiche Schlafunterlage mit einer Schulterkomfortzone oder extra Stützung im Hüftbereich? Wir helfen Ihnen gerne. Schlafen Sie auf Ihrer neuen Matratze in Ihrem eigenem Bett Probe. Um sich zu überzeugen, geben wir Ihnen einmalig 400 Tage Zeit. Beachten Sie bitte: Ihr Körper braucht einige Wochen, um sich an die neue Matratze zu gewöhnen.  

Es passt doch nicht so richtig? So erhalten Sie unsere 400 Tage Zufriedenheitsgarantie:  
1. Falls Sie innerhalb der ersten 400 Tage nicht zufrieden sind, können Sie unsere Zufriedenheitsgarantie nutzen und sich mit dem Kaufbeleg beim Kundenservice oder in Ihrer Filiale melden.  
2. Ihr guter Schlaf liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund möchten wir für Sie die passende Matratze finden. Bei der Wahl Ihrer neuen Matratze beraten Sie unsere Schlafexperten in den Filialen sehr gerne.  
3. Wenn Sie sich für ein anderes Modell entschieden haben, tauschen wir einmalig die erst getestete Matratze aus. Bitte beachten Sie, dass Retourmatratzen aus hygienischen Gründen bei der Abholung verpackt sein müssen.
Ihre Fragen zu unseren Servicespecials
Wenn Sie Ihr Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg in Ihre Filiale bringen, entstehen keine Kosten für Sie. Anderenfalls können Sie in der Filiale die Abholung der Ware beantragen. Hierfür fällt eine Service-Gebühr an. Nehmen Sie unsere 400 Tage Zufriedenheitsgarantie in Anspruch und tauschen die Matratze gegen ein gleichwertiges oder teureres Modell, fallen keine erneute Kosten für die Abholung an. 
Aus hygienischen Gründen, dürfen unsere Mitarbeiter nicht in direkten Hautkontakt mit der Ware treten. Die Ware kann also nur in Folie verpackt abgeholt werden. Hierfür können Sie die Original Folie vom Kauf der Ware verwenden.
Wir liefern Versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause. Lieferung findet ausschliesslich in der ganzen Schweiz statt. Entsorgung der alten Matratze ist für Sie kostenlos. Dieses Angebot gilt exklusiv im Online Shop.
Mit dem Rückgaberecht haben Sie die Möglichkeit, unsere Matratzen und Boxspringbetten-Topper 400 Tage zu probezuschlafen.
Da Ihr Körper einige Zeit brauchen wird, um sich an die neue Matratze oder dem neuen Boxspringbett zu gewöhnen, sollten Sie mindestens vier Wochen probeschlafen, bevor Sie ein Urteil fällen. Sie können sich aber selbstverständlich auch mehr Zeit lassen, denn Sie können Ihre Matratze Ihren Topper innerhalb von 400 Tagen ab Kaufdatum einmalig umtauschen.
Die Zufriedenheitsgarantie beginnt mit dem Kauf. Falls Sie mit Ihrer Matratze oder Ihrem Topper wider Erwarten nicht zufrieden sein sollten, können Sie sie ab Kaufdatum innerhalb von 400 Tagen einmalig umtauschen. Die Zufriedenheitsgarantie tritt in Kraft, wenn Sie den Kaufbeleg vorlegen können und der Artikel in einem hygienisch einwandfreiem Zustand ist und sachgerecht behandelt wurde. 
Natürlich möchten wir, dass Sie Ihren perfekten, erholsamen Schlaf finden. Aus diesem Grund möchten wir versuchen, die optimale Schlaflösung für Sie zu finden und Ihre Matratze / Topper gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl auszutauschen. Sollten Sie auch damit nicht zufrieden sein, erhalten Sie selbstverständlich Ihr Geld zurück.
Infos zur Lieferung
Kostenlose Lieferung. Haben Sie eine neue Matratze oder einen neuen Lattenrahmen gekauft und Sie wissen nicht, wie nach Hause transportieren? Kein Problem mit dem Rundum-Sorglos-Paket von Matratzen Concord! Wir liefern Ihnen Ihre neue Matratze kostenlos zu Ihnen nach Hause, dieses Angebot gilt exklusiv im Online Shop. Bei Lieferungen in Berggebiete und autofreie Ortschaften erfolgt die Lieferung bis zur Talstation oder dem Ortseingang Zusätzliche technische Hilfsmittel (Fassadenlift, Kran, Bergbahn, Elektromobil, Hubschrauber usw.) gehen zulasten des Warenempfängers. Bitte beachten Sie, dass unser 400 Tage Rückgaberecht ab dem 01.05.2018 gültig ist und einmalig gilt. Mit dem Rückgaberecht haben Sie die Möglichkeit, unsere Matratzen und Boxspringbett-Topper 400 Tage zu testen.
Matratzen Concord (Schweiz) AG | Bahnhofstrasse 7 | CH-6102 Malters, Schweiz