Liebe Kundinnen und Kunden,

die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter liegt uns am Herzen - aufgrund des aktuellen landesweiten Beschlusses vom 13.01.2021 müssen wir alle unsere Filialen ab dem 18.01.2021 bis voraussichtlich 28.02.2021 schließen.

Ab sofort können Sie unseren Call & Collect Service nutzen. Lassen Sie sich telefonisch unter 061-422 20 01 beraten und holen Sie Ihre Ware dann in einer ausgewählten Filiale ab. Die Abholung ist für Sie natürlich Covid-konform.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr.

Aufgrund der aktuellen Situation kommt es zu einer Verzögerung der Lieferzeiten oder kann es zu Veränderungen der Belieferung von aktuellen Aufträgen kommen.

Wir verlängern natürlich unsere Rückgabe- und Widerrufsfristen für Sie und bitten Sie, mit Ihrem Anliegen auf uns zuzukommen, sobald Ihre Filiale wieder geöffnet ist.

Sollten Sie noch auf eine Bestellung von uns warten, wird diese selbstverständlich auch final abgewickelt. Wir bitten Sie, unsere Informationen bezüglich der Lieferverzögerungen zur Kenntnis zu nehmen und bitten um Ihre Geduld.

WICHTIG: Auslieferungen und Stornierungen von Filialaufträgen können nur in der Filiale bearbeitet werden, in der Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Eine Bearbeitung von Filialaufträgen ist durch den Kundenservice zentralseitig nicht möglich.

Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung der Aufträge sich aufgrund der aktuellen Situation stark verzögern kann.

In unserem Onlineshop sind wir natürlich weiterhin 24 Stunden für Sie da und freuen uns, Ihnen dort unsere Produkte anbieten zu können.

Bleiben Sie gesund
Ihr Matratzen Concord Team